Klager was het niet eens met de toepassing van uitvaartmodules.Extra tijd van een rouwauto moet extra betaald worden maar een niet afgenomen dienst(volgauto) werd niet verrekend
Uitspraak:
Ondernemer heeft correct gehandeld en heeft dit ook aan klager trachten uit te leggen.
Dat klager er emotioneel anders overdenkt is geen reden om klager in het gelijk te stellen.
Klacht afgewezen.
