Ombudsman Uitvaartwezen
De Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen behandelt klachten van consumenten over de uitvaartbranche

Thuisopbaring met schade aan tapijt door vochtverlies overledenen

20131201 2013067 Geen categorie

Klacht:

Bij thuisopbaring had verweerder niet zorgvuldig genoeg controle uitgeoefend, hoewel bekend was dat de overledene door medicatie veel vocht had vastgehouden. Door vochtverlies was schade aan vloerbedekking ontstaan, welke de ondernemer niet wenste te vergoeden

Uitspraak:

Al direct de eerste dag bleek dat de overledene veel vocht kon verliezen. Het gedeeltelijk dichtmaken van de hoes kon niet afdoende zijn, terwijl de controle niet doeltreffend was gewaast. Verweerder daarom aansprakelijk voor de ontstane schade.