Overledene kon door omstandigheden slechts kort in uitvaartcentrum blijven. Geen opbaring.
Klaagster wenste daarom korting op basistarief, omdat niet alle vermelde diensten waren uitgevoerd.
Ondernemer had uit coulance al een korting gegeven, maar dat vond klaagster niet voldoende.
Uitspraak:
Klaagster heeft opdracht gegeven en de begroting getekend. Duidelijk staat daarop vermeld welke diensten daaronder vallen. De omvang van die diensten ( 2 dagen of 5 dagen verblijf in rouwcentrum) is geen reden om extra te factureren of korting te verlenen.
Basistarief is precies wat het zegt: een bij alle uitvaarten in rekening te brengen standaard bedrag
