Klager was van mening duidelijk te hebben afgesproken dat de gebitsprothesen en knieprothese na de crematie terug zouden worden gegeven.
Uitspraak:
Van dit ( zeer ongebruikelijke verzoek) kon de uitvaartondernemer zich niets herinneren. Op het aanvraagformulier voor crematie was bij bijzonderheden hierover ook niets ingevuld, hoewel klager beweerde hierop zeer alert te zijn geweest.
Klacht afgewezen
