Klager was van mening dat de begraafplaats hem niet tijdig geïnformeerd had over de werkwijze bij opgraving en weigerde daarom de rekeningen van de begraafplaats/crematorium te betalen
Uitspraak:
Klager had bij de begraafplaats inlichtingen gevraagd over de mogelijkheid van het laten opgraven van de resten van zijn lang geleden overleden ouders en deze vervolgens te laten cremeren.
De begraafplaats had per omgaande duidelijke informatie over werkwijze en kosten verstrekt en daarbij aangegeven dat klager zelf contact moest opnemen met een gespecialiseerd bedrijf. De naam van een dergelijk bedrijf was eveneens aan klager verstrekt.
Klager wenste echter dat de begraafplaats de opdracht zou verstrekken, hetgeen niet gebeurde zodat de reeds verlopen grafrechten alsnog bleven doorlopen en dus betaald moesten worden..
Uiteindelijk heeft de begraafplaats, na overleg met klager, bij wijze van uitzondering en om van het probleem af te zijn opdracht verstrekt aan een bedrijf om de opgraving te doen, waarna gecremeerd kon worden..
Klager bleef bij zijn mening dat hij onheus behandeld was, welke mening niet door de ombudsman werd gedeeld zodat zijn klacht werd afgewezen.
