Ombudsman Uitvaartwezen
De Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen behandelt klachten van consumenten over de uitvaartbranche

Beschadiging grafsteen

20131102 2013054 Geen categorie

Klacht:

Grafsteen bleek bij bezoek door familie ernstig te zijn beschadigd. Het graf was in de jaren goed onderhouden en na een tweede bijzetting nog geheel onderhouden. Volgens klager waren bij de grafsteen door derden werkzaamheden verricht waardoor de schade, direct of indirect, was ontstaan. Begraafplaats aansprakelijk gesteld.

Uitspraak:

Klager had in de loop der jaren foto`s van het graf gemaakt, waaruit duidelijk bleek dat het monument goed was onderhouden. De begraafplaats wenste geen verdere publiciteit en bood een passende oplossing aan,